Vragen en antwoorden

1. Waarvoor wordt mijn geld gebruikt?
Uw geld gaat naar acties en projecten in het Noorden en in het Zuiden. Onze acties zijn zoveel mogelijk gericht op lange termijn, scheppen nieuwe kansen en opties en bestrijden onrecht en armoede. We werken daarbij zoveel mogelijk samen met lokale partners. Een overzicht van onze acties en projecten vindt u hier. Al onze jaarrapporten zijn in beknopte vorm na te lezen op onze website. U vindt op die pagina eveneens de lijsten van onze projecten. U kan ook een papieren versie opvragen op het nummer 02 501 67 34 of via e-mail fundraising(at)oxfamsol.be

2. Geniet ik belastingvoordeel door mijn gift?
Van zodra u een gift doet van minstens 40 euro per jaar heeft u recht op een fiscaal attest. Dat attest wordt in de maand maart van het daaropvolgende kalenderjaar automatisch met de post opgestuurd. Schenkingen geven recht op een forfaitaire belastingskorting van 45%.

3. Kan ik geld geven aan specifieke projecten?
Uw steun wordt normaal gezien opgenomen in de middelen voor onze algemene werking. Uiteraard kan u vragen om alleen een specifiek project te steunen. Vermeld duidelijk bij de referentie van uw overschrijving welk project uw steun krijgt.
 Oxfam-Solidariteit verleent ook noodhulp (Tsunami, Pakistan, Congo, Centraal-Amerika, ...), onze fondsen voor langetermijnprojecten en noodhulpacties blijven altijd strikt gescheiden.
 U kan ons altijd contacteren voor meer info hierover: bel 02 501 67 34 of e-mail fundraising(at)oxfamsol.be.

4. Wie zijn de teams van Oxfam die op straat mensen aanspreken?
Sinds eind 2003 heeft Oxfam-Solidariteit diverse teams van professionele fondsenwervers in drukke winkelstraten, stations,... . Zij vragen de mensen om steun via een vaste maandelijkse storting.
 alleen meerderjarigen kunnen een maandelijkse opdracht starten;
 face-to-face fondsenwerving is vandaag de meest rendabele manier om nieuwe donors te recruteren (in vergelijking met bv. mailings of advertenties).
 Oxfam-Solidariteit heeft een overeenkomst voor face-to-face fondsenwerving met de firma’s Activate en ONG Conseil
 Uiteraard moeten de wervers ook betaald worden. Oxfam-Solidariteit heeft hiervoor een uitzonderlijke gespreide betaling bekomen zodat elke gift vanaf de eerste maand grotendeels naar onze acties in het Zuiden gaat. Oxfam-Solidariteit, Activate en ONG Conseil volgen zeer strikt de deontologische regels van de Vereniging voor Ethiek in de Fondsenwerving en van het Charter voor ethische face-to-face fondsenwerving (zie pdf-document).

5. Bestaan die teams op straat uit vrijwilligers of uit betaalde medewerkers?
Het gaat om professionele fondsenwervers. Meestal jongeren die ervoor kiezen om hun boterham te verdienen door hun engagement uit te dragen in vaak moeilijke omstandigheden.

6. Ik heb al een permanente opdracht of domiciliëring voor Oxfam-Solidariteit en ik zou die willen wijzigen (nieuw bankrekeningnummer, bedrag aanpassen, opdracht annuleren, ...). Hoe zorg ik daarvoor?
In geval van een permanente opdracht bent u als opdrachtgever de enige die gemachtigd is om uw permanente opdracht te wijzigen. Voor elke wijziging of voor stopzetting ervan dient u contact op te nemen met uw bank. Daar zullen ze de aanpassing van uw keuze graag uitvoeren. Sinds de lente 2012 storten Solidarity Partners hun maandelijkse bijdrage via domiciliëring. Bent u Solidarity Partner en wil u iets wijzigen, neem dan contact met ons op: telefonisch op het nummer 02 501 67 88 of per mail: fundraising(at)oxfamsol.be

7. Ik heb al een permanente opdracht of een domiciliëring voor Oxfam-Solidariteit en ik ben onlangs verhuisd. Welke stappen moet ik zetten?
Breng ons op de hoogte van uw adreswijziging zodat het fiscaal attest zeker in uw brievenbus valt. Neem contact op via tel. 02 501 67 64 of via e-mail fundraising(at)oxfamsol.be.

8. In noodsituaties is Oxfam steeds snel ter plaatse. Kan ik helpen door dekens, voedsel of kledij te schenken?
Nee, dergelijke goederen worden bijna nooit van hieruit verstuurd naar rampgebieden. Oxfam International is voorzien op noodsituaties en heeft een logistiek netwerk dat uiterst snel kan ingeschakeld worden. Zodat de eerste hulp meteen geboden kan worden. De specialisatie van Oxfam ligt vooral in het leveren van water en materiaal voor sanitair. U kan ons in zo’n situatie best helpen met uw geld. Kleding of andere goederen worden wel aanvaard in onze tweedehandswinkels. De opbrengst die we uit de verkoop halen wordt gebruikt om onze acties en projecten te ondersteunen. Meer info op www.oxfamsol.be/shops.

9. Ik wil zelf een actie voeren om fondsen te verzamelen voor Oxfam-Solidariteit, hoe begin ik eraan?
Neem contact op met ons fondsenwervingteam om uw idee te bespreken. U krijgt een antwoord op uw praktische vragen en krijgt er misschien nog een goeie tip bij. Bel 02 501 67 34 of e-mail fundraising(at)oxfamsol.be.

10. Waar komen de eigen fondsen van Oxfam-Solidariteit vandaan?
Zie grafiek.

11. Welk deel van mijn geld gaat effectief naar acties en projecten?
Zie grafiek.

12. In welke regio wordt mijn geld benut?
Zie grafiek

13. Aan welke thema’s en projecten wordt mijn geld besteed?
Zie grafiek.

14. Wat zijn de verschillende inkomsten van Oxfam-Solidariteit?
Een groot deel van onze werkingsmiddelen wordt betaald door subsidies van de overheid: de Europese Unie, de federale regering, de Vlaamse regering, ... Daarnaast haalt Oxfam-Solidariteit haar inkomsten vooral uit de opbrengst van onze tweedehandsactiviteiten en uit fondsenwervingacties. Meer details vindt u in ons jaarrapport.

15. Hoe veilig is een online-schenking?
Oxfam-Solidariteit werkt samen met een betrouwbare partner: ikwilhelpen.be. Onze websites maken gebruik van een modern en veilig betalingssysteem. Een antwoord op de meest voorkomende vragen vindt u hier. In geval van betwisting wordt de transactie overigens ongedaan gemaakt.

16. Wat doet Oxfam-Solidariteit met mijn persoonlijke gegevens?
Oxfam-Solidariteit respecteert uw privacy overeenkomstig de wet van 08.12.1992. Onze volledige privacyverklaring. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. U kan op elk moment uw persoonlijke fiche in onze databank nakijken en corrigeren.

17. Wordt de werking van Oxfam-Solidariteit door derden gecontroleerd?
Oxfam-Solidariteit is stichtend lid van de Vereniging voor Ethiek in de Fondsenwerving en volgt nauwgezet de afspraken rond transparantie en efficintie.
• Elk jaar wordt de boekhouding van Oxfam-Solidariteit gecontroleerd door een externe revisor. Het rapport daarvan kan door iedereen vrij opgevraagd worden.
• Alle projecten die geheel of gedeeltelijk gefinancierd worden door de overheid worden streng gecontroleerd door de controleorganen van diezelfde overheid.
• Het Ministerie van Financiën controleert de ontvangen giften in kader van de fiscale attesten voor giften vanaf 40 euro.
• We proberen al onze projecten te analyseren op basis van meetbare resultaten. Efficint omgaan met onze middelen is een must.
• Ook aan onze partners in het Zuiden leggen wij dezelfde strenge normen op qua transparantie en efficintie.

18. Via welke kanalen recruteert Oxfam-Solidariteit nieuwe donateurs?
Op festivals en andere events zijn vaak vrijwilligers aanwezig die mensen in contact brengen met Oxfam-Solidariteit. Daarnaast werft Oxfam-Solidariteit fondsen voor haar acties via verschillende kanalen: direct mailing, advertenties, face-to-face straatwerving, de sponsertocht Oxfam Trailwalker, de cadeautjescollectie Oxfam Pakt Uit,... Sinds 2004 zijn de face-to-face straatwervers zeer zichtbaar aanwezig in het Belgische straatbeeld. Veel kans dat ook u door hen bent aangesproken. Zie ook vraag 4.

19. Hoe blijf ik op de hoogte van de activiteiten van Oxfam-Solidariteit?
Onze donors blijven op de hoogte van onze activiteiten via het driemaandelijks magazine ‘Oxfam & Partners’. Bovendien krijgen alle donors elk jaar een jaarrapport met een overzicht van onze werking, inclusief financile gegevens. Een overzicht van al onze publicaties.

20. Hoe contact opnemen met Oxfam-Solidariteit?
Oxfam-Solidariteit
Vier-Windenstraat 60
1080 Brussel, België
Tel.: ++32.(0)2.501.67.00
fax: ++32 (0)2.511.89.19
Voor algemene informatie: oxfamsol(at)oxfamsol.be
Informatie over uw gift: fundraising(at)oxfamsol.be