Responsable Magasin – Jette (H/F/X)

Contrat à temps partiel (80%) à durée déterminée (6 mois prolongeable) – Jette  

 

Oxfam est une organisation mondiale d’aide au développement qui unit les forces citoyennes contre la pauvreté et l’injustice. En Belgique, Oxfam-Belgique dispose de plus de 40 magasins de seconde-main. Les bénéfices tirés de ces ventes permettent de financer les actions de solidarité et remplissent une fonction socio-économico-écologique. 

Aidez-nous à lutter contre la pauvreté et les inégalités en mettant vos compétences à profit. Oxfam-Belgique est à la recherche d’un.e Responsable magasin pour le département seconde main. 

 

En quoi consiste la fonction ? 

 
En tant que responsable de magasin, vous assumez différentes responsabilités et différents rôles. Vous motivez l'équipe, fournissez un support au niveau local et garantissez l’application des normes et des valeurs d'Oxfam ainsi que des résultats commerciaux.   

 

Vos responsabilités :  

  • Vous épaulez les employés et bénévoles du magasin : 

- Avec le soutien du coordinateur régional, vous travaillez à la formation d’une structure otpimale de l’équipe, en tenant compte des compétences des bénévoles ;  

- Vous apportez votre soutien aux bénévoles, à l’assistant, aux stagiaires et aux étudiants ; 

- Vous tenez à jour et organisez l’horaire ; 

- Avec l’aide de votre assistant, vous accueillez et formez les nouveaux bénévoles, stagiaires et étudiants afin qu’ils puissent mener à bien leurs tâches ; 

- Vous êtes responsable de la communication interne et externe (de manière verticale et horizontale) ; 

- Vous informez les employés des activités proposées par l'organisation et les encouragez à y prendre part ; 

- Vous organisez régulièrement des réunions avec le coordinateur de région et les bénévoles ; 

 

  • Vous soutenez le volet commercial du magasin : 

- Vous vous assurez d’une expérience client positive ;  

- Vous gérez les plaintes éventuelles ; 

- Vous participez au développement de partenariats locaux ; 

- Vous élaborez des actions, en concertation avec le département seconde main, afin de faire connaître Oxfam et augmenter le chiffre d’affaire du magasin ;

 

  • Vous êtes en charge de la comptabilité et de l’administration du magasin ;  

  • Vous veillez à la bonne application des directives prises par Oxfam ;  

  • Vous recrutez des bénévoles via les canaux locaux ;  

  • Vous entretenez des contacts avec le CPAS, le Forem, Actiris, VDAB et d’autres organisations afin de recruter des stagiaires ; 

 

Votre profil :  

  • Vous avez de l’expérience dans la vente ou dans le coaching d’équipe ; 
  • Vous êtes passionné.e par le secteur de la seconde main et portez un intérêt particulier pour le textile, les brocantes et les livres ;  
  • Vous avez une bonne connaissance du Français, et du Néerlandais ; 
  • Vous êtes organisé.e et aimez travailler en équipe ; 
  • Vous savez comment gérer et soutenir une équipe de bénévoles ; 
  • Vous communiquez de manière fluide ; 
  • Vous savez comment exploiter au mieux un magasin destiné à la vente ;  
  • Vous savez maintenir un réseau de contacts externes (CPAS, Actiris, Forem, association des commerçants, …) ; 
  • Vous êtes orienté.e clients ; 
  • Vous êtes ouvert.e à des tâches variées (repassage, tri, nettoyage,…) ; 
  • La connaissance de la région est un atout non négligeable; 
  • Vous adhérez aux valeurs d’Oxfam-Solidarité ; 

 

Oxfam vous propose : 

  • Un contrat à temps partiel (80%) à durée déterminée (6 mois) ; 
  • Un salaire mensuel brut aligné avec le secteur des ONG (min. 1662,05 € max. 2752,54 € selon les années d’expérience), avec de nombreux avantages extra-légaux (13ème mois, chèques-repas, assurance groupe, intervention dans les frais de transport) ; 
  • L’opportunité de travailler pour une ONG leader dans le domaine de la coopération au développement et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants ; 

 

Etes-vous la personne que nous recherchons ? 

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à OBE.jobs@oxfam.org avec la référence « Nom Prénom + Responsable magasin Jette + OSOL » avant le 8 juillet 2020. 

Pour Oxfam, l’égalité des chances est importante. Les candidats sont donc sélectionnés sur la base de leurs qualités et compétences, sans tenir compte de l’âge, de l’origine ou du sexe.  

Oxfam s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes et des adultes et attend de tous les membres du personnel et des volontaires qu'ils partagent cet engagement via des valeurs communes et un code de conduite (plus d’infos: https://www.oxfam.be). 

 

 

 

Flickr date taken: 
Mercredi, 17 Juin, 2020 - Mercredi, 8 Juillet, 2020