Coördinator.trice Donor Retention & Development (v/m/x)

Voltijds contract (38u) van onbepaalde duur - Brussel

 

Oxfam is een wereldwijde ontwikkelingsorganisatie die de kracht van mensen bundelt tegen armoede en ongelijkheid.

In samenwerking met partnerorganisaties werken we aan duurzame verandering waarbij kwetsbare gemeenschappen hun lot in eigen handen kunnen nemen. Oxfam België zet zich in door middel van een combinatie van humanitaire hulp, ontwikkelingsprojecten en campagnes om het beleid te beïnvloeden en mensen te sensibiliseren. Samen met een netwerk van ongeveer 250 winkels zet Oxfam België zich in voor een eerlijke, duurzame handel en ondersteunt ze de circulaire en sociale economie in België.

Kom jij je inzetten om samen ongelijkheid en armoede de wereld uit te helpen? Voor de dienst Fondsenwerving bij het grote publiek is Oxfam op zoek naar een coördinator voor de cel Donor Retention & Development. 

 

Waar kom je terecht?

Als coördinator van de cel Donor Retention & Development maak je deel uit van de dienst Fondsenwerving in het departement Publieks –en Vrijwilligerswerking. Je werkt samen met de twee andere cellen die verantwoordelijk zijn voor de offline werving van maandelijkse schenkers en het relatiebeheer met vermogende schenkers. Je rapporteert aan het diensthoofd Fondsenwerving. 

 

Je verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor de online werving van nieuwe schenkers en voor het direct mail-programma (de werving op straat en aan de deur wordt door een aparte cel beheerd).  
  • Je leidt een klein team dat instaat voor de digitale fondsenwerving en het direct mail programma. 
  • Je zorgt ervoor dat het budget voor de retentie van maandelijkse en individuele schenkers goed beheerd wordt.  
  •  Je werkt mee aan de uitvoering van de bredere strategie voor publiekswerking binnen Oxfam België en werkt samen met andere teams om nieuwe prospecten te te converteren tot schenkers. Je herziet bestaande en ontwikkelt nieuwe schenkerstrajecten in CRM en coördineert de inhoudelijke updates en rapportage.  
  • Je beheert de telemarketingcampagnes en zorgt voor de bedanking, upgrade, reactivatie en savings van schenkers. Je bouwt deze campagnes verder uit op verschillende kanalen (social media, e-mail en print).  
  • Je onderhoud een goede relatie met externe agentschappen voor direct mail-, telemarketing en digitale campagnes. 

 

Jouw profiel

  • Je beschikt over een master – bachelor diploma en hebt minimum 8 jaar ervaring in fondsenwerving en/of marketing. 
  • Je hebt een sterk begrip van marketing-strategie, een gesegmenteerde aanpak voor contacten en klantenbinding in een non-profit of commerciële context. 
  • Je hebt ervaring in het aansturen van een klein team en in het beheer van grote projecten waarbij je kan samen werken met collega’s op verschillende niveaus. 
  • Je bent een team player die goed communiceert  en kan werken in een matrix-structuur met gedeelde objectieven. 
  • Je hebt ervaring met telemarketing en in het samenwerken met externe agentschappen   
  • Je bent sterk in onderhandelingen en in het beheren van zowel interne als externe relaties Je hebt conceptuele en analytische vaardigheden en denkt innovatief en strategisch. 
  • Je hebt ervaring met schenkerstrajecten (supporter journeys) en met de conversie van nieuwe leads. 
  • Je hebt aantoonbare ervaring om communicatiematerialen te produceren voor specifieke doelgroepen. 
  • Je hebt voeling met het thema ongelijkheid en noord-zuid problematieken en kan die bevattelijk vertalen naar de doelgroep. 
  • Je hebt aandacht voor detail, administratie en organisationele vaardigheden om lopende campagnes te monitoren.
  • Je moedertaal is Nederlands of Frans en je hebt een zeer goede kennis van de andere landstaal en het Engels. 
  • Je kan initiatief nemen en naar deadlines toewerken. Je kan een grote werklast opdelen volgens prioriteiten en omgaan met ongeplande zaken zoals een fondsenwervende oproep voor een humanitaire noodsituatie. 
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en Outlook, alsook kennis en begrip van (fundraising) databases.  
  • Je deelt de waarden van Oxfam.

 

Oxfam biedt jou:

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur  
  • Een maandelijks brutosalaris dat in lijn ligt met de ngo-sector van minimaal 2559,91 euro en maximaal 4325,28 euro (voor 30 jaar nuttige ervaring).
  • Daarbovenop: terugbetaling van het openbaar vervoer (woon-werkverkeer), 13de maand, maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegaal verlof en flexibele werkurenregeling.
  • De kans om deel uit te maken van een wereldwijd toonaangevende organisatie in het veld van ontwikkelingssamenwerking en een rol te spelen bij grote inspirerende veranderingen in de wereld. Je maakt deel uit van een gemotiveerd team, dat zich verbonden voelt door de missie. 
  • Een uitdagende en boeiende job, waarin een goede balans tussen je werk en je privébelangrijk is.

 

Solliciteren

Stuur je cv en motivatiebrief voor 10 februari 2021 naar OBE.jobs@oxfam.org met vermelding van « Naam Voornaam + coördinator Donor Retention &  Development+OSOL”.

Gelijke kansen vinden we bij Oxfam vanzelfsprekend. We selecteren jou op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je leeftijd, afkomst, geslacht of seksuele identiteit.

We engageren ons om ieder mens te beschermen en hun welzijn te bevorderen. We verwachten van al onze medewerkers en vrijwilligers dat ze dit engagement en onze waarden delen en dat ze een gedragscode volgen (meer info: http://oxfam.be).